Поиск по сайту

Страховые компании по ОМС

Филиал ООО «Капитал МС» в Пензенской области

Авторизация

Полезные ссылки

Федеральное медико-биологическое агентство России

Территориальный орган Росздравнадзора по Пензенской области

Федеральная служба по надзору в сфере Здравоохранения

Электронное Правительство - Госуслуги

Заметили ошибку, опечатку?

Выделите текст с ошибкой, затем нажмите сочетание клавиш Shift + Enter и отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.

Вопрос - Ответ

Уважаемые пациенты, с 08.02.2021 г. рубрика сайта "Вопрос-ответ" обслуживается только на актуальной, новой версии сайта по адресу: msch59.ru

Убедительная просьба, не задавать вопросы в старой версии сайта, так как она функционирует только в ознакомительных целях!

Помните, Вы несете ответственность за оставленные отзывы! При добавлении отзыва будет сохранен ip адрес Вашего компьютера. За клевету и оскорбления вы можете быть привлечены к ответственности! Обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, будут удаляться модератором.

С правилами пользования сайта согласен, с политикой обработки персональных данных ознакомлен.

Задать вопрос

Должен ли посещать участковый терапевт инвалида 1группы без вызова, и какова переодичность? Каких специалистов можно вызвать на дом к инвалиду 1 группы? Шаркова Наталья Алексеевна 01.02.2018 19:57
Оргметод. отд. МСЧ №59 05.02.2018 16:52

Уважаемая Наталья Алексеевна! В соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 N 255 «Порядок оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг» углубленное диспансерное наблюдение проводится участковым врачом 1 раз в год с участием необходимых специалистов, лабораторных исследований в соответствии со стандартами обследования. При наличии у пациента заболеваний, требующих индивидуального диспансерного наблюдения, лечащим врачом проводится диспансерное наблюдение по индивидуальному плану, соответствующему данному заболеванию. В случае, если инвалид самостоятельно не может явиться в поликлинику, участковый врач обязан организовать осмотр специалистов на дому.

С уважением, заместитель начальника по поликлиническомц разделу работы Я.В.Никулина

Вам помогла эта информация? Да Нет
почему нет контактного телефона программиста, у которого можно узнать почему с нового года я не могу записаться через интернет я не могу зайти на почту, т.к. ее без меня вдруг поменяли. Скрипко Валентина Никифоровна 28.01.2018 15:20
Оргметод. отд. МСЧ №59 02.02.2018 07:53

Уважаемая Валентина Никифоровна! На портале записи на прием к врачу "пенза-доктор.рф", в самом низу указан телефон службы технической поддержки: 63-96-06.

С уважением, Начальник АСУ Фокин Г.И.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте. Сегодня должны были пойти на повторный прием педиатра, но температура у ребенка к вечеру так и поднимается до 37 и 5. О чем я сообщила регистратору. Правомерно и она отказала нам в вызове на дом и сказала обращаться в поликлинику? Наталья 22.01.2018 09:49
Оргметод. отд. МСЧ №59 22.01.2018 14:34

Уважаемая Наталья! На дому обслуживаются лихорадящие дети с ОРВИ первично ; повторно только при ухудшении состояния (появления сыпи, одышки, диспептических расстройств и продолжающие высоко лихорадить). Субфебрильная температура по вечерам может сохраняться длительно и это не является поводом для повторного вызова врача на дом. Обслуживание на дому до выздоровления нормативными документами не предусмотрено.
С уважением, зав. отд Л.И. Косырькова., тел.: 60-07-40.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Подскажите пожалуйста, как попасть к педиатру, если талоны идут каждые 10 минут,по живой очереди попасть не реально??? Марина 21.01.2018 20:22
Оргметод. отд. МСЧ №59 22.01.2018 12:29

Уважаемая Марина! Обратитесь в регистратуру, вам помогут записаться на любой день , в том числе, на сегодня. Если вы придете без записи, вам придется ожидать "свободного окна" в записи врача. Вне очереди и записи принимаются только пациенты нуждающиеся в неотложной помощи. На настоящий момент на сегодня имеются резервные талоны ко всем участковым врачам. На остальные дни до 01.02.17г можно записаться через интернет или регистратуру.
С уважением, зав. отд. Л.И. Косырькова. тел.: 60-07-40.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Приветствую, как пройти процедуру прикрепления к поликлинике?, на пенза-доктор не могу записаться на прием к врачу так как нет в базе застрахованных, на гос услугах - нужно прикрепление к поликлинике. Но в регистратуре я уже заполнял заявление о прикреплении, так же сообщал снилс. Как быть еще раз просить прикрепить, а куда "потерялось" всё остальное ? Кирилл Попков 16.01.2018 17:20
Оргметод. отд. МСЧ №59 19.01.2018 15:53

Уважаемый Кирилл! Чтобы разобраться в сложившейся ситуации просим Вас указать фамилию, имя, отчество, примерную дату подачи заявления на прикрепления или написать повторно заявление на прикрепление.

С уважением, заместитель начальника по поликлиническому разделу работы Я.В. Никулина

Вам помогла эта информация? Да Нет
Попыталась добавить родителей и дочь в личном кабинете. В прошлые годы проблем с записью к врачам не было, т. е. данные картотеки соответствуют данным документов. Не получается добавить никого, только знакомую, не имеющую к нам отношения добавила успешно. Данные многократно проверила. Всё правильно. Как быть? Давыдова Светлана Михайловна 14.01.2018 14:52
Оргметод. отд. МСЧ №59 19.01.2018 16:06

Уважаемая Светлана Михайловна! Вам с документами Ваших родственников (паспорт или свидетельство о рождении, полис ОМС) или Вашим родственникам с документами (паспорт или свидетельство о рождении, полис ОМС) необходимо обратиться в регистратуру поликлиники для уточнения их данных в информационной системе.
С уважением, заместитель начальника по поликлиническому разделу работы Я.В. Никулина

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте. У меня 2 вопроса: 1. Как неработающему инвалиду 2 гр.получить рецепты на приобретение лекарств с 50-% скидкой и какие лекарства можно приобрести? 2. Как онкобольному получить бесплатные лекарства? Татьяна 13.01.2018 08:26
Оргметод. отд. МСЧ №59 17.01.2018 14:05

Уважаемая Татьяна! Законодательством предусмотрена выдача льготных лекарственных препаратов не работающим инвалидам 2 группы бесплатно. По вопросу обеспечения льготными препаратами необходимо обращаться к лечащему врачу.

С уважением, заместитель начальника по ЭВН О.К. Мясникова

Вам помогла эта информация? Да Нет
Уважаемый Андрей Николаевич! Объясните пожалуйста: 8.00 и 14.00 - это время прибытия медперсонала на работу или время начала приема? Если время начала приема, то на что уходят первые 10-15 мин про которые мы слышим:"подождите, Вас вызовут", зачем тогда на это время выкладывается запись? Также хотелось бы, чтобы весь медперсонал поликлиники и стационара имел бейджики с указанием фамилии, а не по желанию. Очень хочется знать к кому мы "ходим и достаем вопросами". Очень часто на свой вопрос приходится слышать:"идите на шестой этаж и там Вам все скажут, а у нас зарплата маленькая". Подскажите пожалуйста, где сидит тот кто всё знает? И в поддержку Захаровой Марины Владимировны. Недавно аналогичная ситуация в очереди к дерматологу. Несмотря на то, что я был записан и даже пришел с небольшим запасом по времени от живой очереди я узнал, "что они пришли раньше меня и поэтому пойдут раньше". "что запись вообще ничего не значит", "что я хам и нахал, который хочет пройти без очереди".И к сожалению это не единичный случай. В кабинетах, где медсестры вызывают "электронщиков" по фамилии, таких проблем нет. Александр Алексеевич 11.01.2018 19:41
Оргметод. отд. МСЧ №59 22.01.2018 10:20

Уважаемый Александр Алексеевич! Ваше обращение рассмотрено администрацией ФГБУЗ МСЧ №59. С медицинским персоналом проведена беседа о необходимом ношении бейджиков с указанием фамилии, имя, отчества, должности, а так же соблюдении графика работы.
С уважением, зам.начальника по поликлиническому разделу работы Я.В.Никулина

А разве фамилия,имя, отчество сотрудника не является его персональными данными?и заставляя носить бейджик вы не нарушаете закон о персональных данных?

Уважаемый Александр Алексеевич! В соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 79 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинская организация обязана информировать граждан в доступной форме, в том числе с использованием сети «Интернет», об осуществляемой медицинской деятельности и о медицинских работниках медицинской организации, об уровне их образования и об их квалификации. Вышеуказанная информация о медицинских работниках ФГБУЗ МСЧ № 59 ФМБА России доводится до пациента путем размещения на официальном сайте нашей организации, а так же путем информирования граждан посредством информационных стендов и бейджев.
С уважением, заместитель начальника по кадровой и правовой работе С.В. Кафтасьев.

 

Вам помогла эта информация? Да Нет
Есть ли во взрослой поликлинике пародонтолог? Зиновьева Кристина Олеговна 10.01.2018 10:18
Оргметод. отд. МСЧ №59 10.01.2018 10:42

Уважаемая Кристина Олеговна! В стоматологическом отделениии городской поликлиники работает пародонтолологический кабинет № 710. Прием ведет Степанюк Ирина Александровна - врач-стоматолог-терапевт высшей квалификационной категории. График работы кабинета: I смена 08:00 - 14:36, II смена 13:24 - 20:00. По средам приём в военкомате.

С уважением, администратор.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте! Моему ребенку в 3 месяца в сентябре невропатолог назначил общий тонизирующий массаж на спину. Массажист сказал что записаться на него можно только в ноябре, а в ноябре сказали, что записаться можно только после новогодних праздников. Ребенку уже 7 месяцев, и когда меня все таки приняли, чтобы записать на февраль!!!! Оказалось,что по новым правилам такой массаж детям после 6 месяцев уже не делают!!! Как же так? Врач назначает, мы имеем право на бесплатный массаж, а в результате прождав сколько времени, мой ребенок остаётся без массажа? Объясните пожалуйста, что в таком случае делать, и как люди должны вообще узнавать о ваших новых правилах! Мария 09.01.2018 19:32
Оргметод. отд. МСЧ №59 19.01.2018 13:05

Уважаемая Мария, для решения Вашего вопроса, просьба обратиться к заведующей детской поликлиникой Татьяне Владимировне Гавриловой, каб. № 401, или позвонить по телефону 60-10-05. Приносим извинения за причинённые неудобства.
С уважением, зав. детской поликлиникой Т. В. Гаврилова

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте, после внесения себя в картотеку пенза.доктор, оказалось, что почему то я, зарегистрированный в г.Заречный, прикреплен к поликлинике г.Пензы. Как такое может быть? К кому можно обратиться за разъяснением? Панков Андрей Анатольевич 09.01.2018 12:45
Оргметод. отд. МСЧ №59 16.01.2018 15:59

Уважаемый Андрей Анатольевич! Первоначальное прикрепление в 2012 году производилось по месту регистрации (проживания). Сменить прикрепление можно по заявлению, обратившись в поликлинику. Соответственно, Вы либо были зарегистрированы (проживали) в г. Пензе, либо при обращении в данную поликлинику написали заявление о прикреплении. За разъяснениями Вы можете обратиться в поликлинику, к которой прикреплены. Если Вы желаете обслуживаться в МСЧ №59 (сменить прикрепление), Вам нужно обратиться в регистратуру городской поликлиники МСЧ №59.

С уважением, Г.И. Фокин начальник отдела АСУ

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте, хочу оставить отрицательный отзыв о работе детской стоматологии: у моего ребёнка 3,5 образовалась дырочка в зубе, стоматолог Дмитриева нам его залечила , через 10 дней пломба вылетела , мы снова к ней пошли, она снова сверлила зуб и положила пломбу, которая вылетела через 5 дней. Зачем вы допускаете врачей с маленьким стажем на работу с детьми, очень сложно усадить и объяснить маленькому ребёнку, что надо сидеть спокойно, да ещё 2 раза за две недели, а теперь придётся ещё раз ехать и залечивать зуб. Повторюсь претензия не к врачу, а к руководству, которое ставит врача, надо сначала на взрослых пробовать, а потом на детях Ольга 30.12.2017 11:55
Оргметод. отд. МСЧ №59 10.01.2018 10:43

Уважаемая Ольга! Ваше обращение было рассмотрено заведующей стоматологическим отделением Кустовой Н.И. совместно с врачом-стоматологом Дмитриевой А.Е. Были рассмотрены и обсуждены все возможные ситуации, которые могли привести к выпадению пломбы у вашего ребенка. Мы приносим Вам свои извинения за создавшуюся ситуацию, но хочу отметить следующее:
Врач-стоматолог Дмитриева А.Е. имеет высшее медицинское образование по специальности " Стоматология"
и имеет право быть допущенной к работе с детьми. Как молодой специалист ответственно относится к выполнению своих обязанностей и имеет желание работать и приобретать навыки и опыт.

С уважением, заведующая стоматологич. отделением Н.И. Кустова

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте. На 29 декабря записался через new.пенза-доктор.рф к дерматологу Носко на 17.20. Приходила SMS с напоминанием о приеме (за час до приема). Пришел к назначенному времени. В регистратуре сказали, что сейчас врачей нет, т.к. расписание поменялось и оба врача работали в первую смену. Вопрос. Как я должен был об этом узнать? Александр 29.12.2017 17:40
Оргметод. отд. МСЧ №59 15.01.2018 10:13

Уважаемый Александр! Информация о смене графика врача не была своевременно изменена в программе "Промед. Просим извинения за причиненное неудобство.

С уважением, заместитель начальника по поликлинеическому разделу работы Я.В. Никулина

Вам помогла эта информация? Да Нет
Есть ли в детской хирург? Елена 27.12.2017 20:20
Оргметод. отд. МСЧ №59 11.01.2018 09:13

Уважаемая Елена! В детской поликлинике ФГБУЗ МСЧ № 59 ФМБА России оказывается хирургическая помощь детскому населению.

С уважением, зав. детской поликлиники Т. В. Гаврилова

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, записывавшись к врачу через new.пенза-доктор.рф почему человек должен стоять под дверью и выслушивать разъяренную толпу что он только подошел и пусть стоит в очереди? Почему врачи или медсестра не вызывают по записи и по фамилии? Муж мой Захаров Сергей Иванович после операции на сердце сегодня 25 декабря не принялся ,хотя был записан на 8.00 на прием к Араповой Н.И.. Захарова Марина Владимировна 25.12.2017 09:23
Оргметод. отд. МСЧ №59 26.12.2017 08:42

Уважаемая Марина Владимировна! С врачом Араповой Н.И. проведена беседа о необходимости приема пациентов в соответствии с электронной записью. Отказа в оказании медицинской помощи Вашему мужу не было, но после пациента, имеющего право на внеочередное оказание медицинской помощи.
С уважением, заместитель начальника по поликлиническому разделу работы Я.В. Никулина

Вам помогла эта информация? Да Нет
<< Первая < Предыдущая 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Следующая > Последняя >>
Страница 49 из 161