Поиск по сайту

Страховые компании по ОМС

Филиал ООО «Капитал МС» в Пензенской области

Авторизация

Полезные ссылки

Федеральное медико-биологическое агентство России

Территориальный орган Росздравнадзора по Пензенской области

Федеральная служба по надзору в сфере Здравоохранения

Электронное Правительство - Госуслуги

Заметили ошибку, опечатку?

Выделите текст с ошибкой, затем нажмите сочетание клавиш Shift + Enter и отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.

Вопрос - Ответ

Уважаемые пациенты, с 08.02.2021 г. рубрика сайта "Вопрос-ответ" обслуживается только на актуальной, новой версии сайта по адресу: msch59.ru

Убедительная просьба, не задавать вопросы в старой версии сайта, так как она функционирует только в ознакомительных целях!

Помните, Вы несете ответственность за оставленные отзывы! При добавлении отзыва будет сохранен ip адрес Вашего компьютера. За клевету и оскорбления вы можете быть привлечены к ответственности! Обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, будут удаляться модератором.

С правилами пользования сайта согласен, с политикой обработки персональных данных ознакомлен.

Задать вопрос

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему в регистратуре стоматологического отделения никто не предупреждает, что КАЖДЫЙ ПРИВОД ребенка к разным врачам необходимо оформлять согласие на обработку персональных данных и почему бабушка не может его заполнить? Были неоднократно у другого врача, я все заполнила и думала, что на этом все. Взяла через электронную запись талон к другому врачу у которого была запись, сама не смогла пойти, но ребенка отпросила из школы и отправила с бабушкой на прием. Карточку не выдали, сославшись, что согласие только от родителя и все написано на двери регистратуры и на сайте. СПЕЦИАЛЬНО зашла на сайт, НО где в этом тексте говорится о ПОСТОЯННОМ заполнении согласия??? "Внимание! На основании Федерального закона № 323-ФЗ от 21.11.2011г. (ред. от 29.12.2017г.) , ст. 20 "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" и Приказа ФМБА России № 88 от 30.03.2007г. (приложение №1), при обращении за стоматологической помощью детям до 15 лет, необходимо оформить информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и получение медицинской помощи. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в отношении лиц, недостигших пятнадцатилетнего возраста дает один из родителей или иной законный представитель: усыновитель, опекун, попечитель." Такое согласие заполнено и вклеено в карточку! Если нужно заполнять каждый раз, то почему об этом молчат??? И если надо к каждому врачу, то почему на согласиb тогда не пишут фамилию конкретного врача, к кому такое согласие заполнено??? Прошу Вас доводить данную информацию до пациентов в полном объеме! А работникам регистратуры предупреждать об этом!!! Петранова Надежда Ивановна 15.04.2019 13:38
Оргметод. отд. МСЧ №59 23.04.2019 13:23

Уважаемая Надежда Ивановна! Отвечая на Вашу претензию сообщаю следующее:

1.В регистратуре стоматологического отделения согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего (до 15 лет) пациента оформляет один из родителей или законный представитель 1 раз и по достижению гражданином возраста 15 лет согласие на обработку данных дает сам несовершеннолетний и его родитель или законный представитель, а по достижению 18 лет гражданин оформляет согласие   на обработку персональных данных самостоятельно. Основание ФЗ от 27.07.2006 №152-ФЗ « О персональных данных» в редакции от 22.02.17. г.

2. В данном конкретном случае бабушка не является законным представителем, поэтому она не может оформлять согласие на обработку персональных данных.

3.На основании ФЗ №323 -ФЗ от 21.11.2011г ( ред. от 29.12.2017г) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», на основании статьи 20 этого закона об информированном добровольном согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства, и пункта 1 статьи 20, а также Приказа Минздрава России от 20.12.2012 №1177 «Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форм отказа от медицинского вмешательства (Приложение № 1), а также на основании Приказа ФМБА России от 30 марта 2007г.№88 «О добровольном информированном согласии на медицинское вмешательство», необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является оформление родителем или законным представителем несовершеннолетнего информированного добровольного согласие во всех случаях инвазивного вмешательства.

4.Информированное добровольное согласие на получение первичной медицинской помощи (Приложение №8 к приказу ФГБУЗ МСЧ№59 ФМБА России №134 от 12.07.2018г) оформляется 1 раз на 1 год.

5.Информированное добровольного согласие необходимо оформлять на каждый случай инвазивного вмешательства и на бланке «согласия» в нижнем правом углу указывается должность, ф.и.о. врача-стоматолога и ставится его подпись.

6. Без Вашего добровольного согласия данному врачу-стоматологу на проведение различных манипуляций и видов обследования отсутствует возможность медицинского вмешательства, потому что тогда врач окажется вне правовой основы своей деятельности.

С уважением, заведующая стоматологическим отделением Н.И. Кустова

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, ставят ли детям световые пломбы в детской поликлинике? Елена 15.04.2019 12:36
Оргметод. отд. МСЧ №59 18.04.2019 10:12

Уважаемая Елена! В стоматологическом отделении оказывают услугу с применением материалов из фотополимеров только на постоянные зубы.

С уважением, заведующая стоматологическим отделением Н.И. Кустова.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый день! С 1 апреля пытаюсь записаться к любому врачу в женскую консультацию касательно плохого анализа, без записи не принимают. 1 апреля сотрудник регистратуры сказал, что талонов нет, запись только электронная, будет выложена 12 апреля. Запись мониторила ежедневно. Сегодня 12 апреля в 14-00 не было ни одного талона ни к одному доктору, благо по звонку записали на конец месяца, но не к своему участковому. Пересмотрите, пожалуйста, процесс, а именно частоту выкладки, записи,т.к. женский организм имеет цикл, а с такой записью зачастую посещение врача бессмысленно и несвоевременно. Иванова Ирина 12.04.2019 15:30
Оргметод. отд. МСЧ №59 22.04.2019 14:03

Уважаемая Ирина! Спасибо Вам за обращение, оно принято к сведению.

С уважением, и.о. зав. ЖК А.В. Якунина.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Какие виды стоматологических услуг возможно получить по полису ОМС несовершеннолетнему ребенку, каким документом регламентирован данный перечень услуг. Минко Валерия Сергеевна 12.04.2019 14:56
Оргметод. отд. МСЧ №59 22.04.2019 14:04

Уважаемая Валерия Сергеевна! Перечень видов стоматологических услуг, в том числе оказываемых детям , расположен на стендах  стоматологического отделения. Документ регламентирующий данный перечень: Классификатор основных медицинских услуг по оказанию первичной медико-санитарной специализированной стоматологической помощи, оказанной в амбулаторных условиях, действующий с 01.01.2019г. Приложение №3 к Тарифному соглашению о стоимости медицинской помощи, предоставляемой по Территориальной программе обязательного медицинского страхования Пензенской области в 2019 году принятому 09.01.2019г.

С уважением, заведующая стоматологическим отделением Н.И. Кустова

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте. В феврале записалась на прием к врачу неврологу-Петраниной Т.В. на 9 апреля. Врач назначила лечение и МРТпояснично-крестцового отдела позвоночника на 10 апреля. Запись на повторный прием врач не дала, так как все дни и часы, выделенные доктору, до конца апреля уже расписаны и заняты. В регистратуре мне пояснили, что 16 апреля будет выложена запись на 6 мая. Сегодня, 12 апреля, ни в 7 ни в 8, ни в 9 часов утра записи не было. В 11:00 запись уже была, на 6 и 8 мая, к данному врачу три записи - в 11/11:20/11:40-уже заняты (время предназначено для записи в регистратуре), три записи в 12/12:20/12:40-свободны, но недоступны (предназначены для врача).На телефонный звонок в кабинет врача, телефон не отвечает. В столе справок поясняют, что запись будет доступна в понедельник 15 апреля. Получается полное безобразие. Один говорит одно, другой другое. Целый месяц ждёшь приёма, ещё месяц ждать повторного приема... Насколько мне известно, после МРТ врач должен в ближайшие дни прочитать результат обследования и либо скорректировать, либо оставить без изменения ранее назначенное лечение, тем более, что в заключении обследования рекомендовано дополнительное обследование (остеосцинтиграфия) и консультации другого специалиста. Как же быть в такой ситуации? Я ничего не имею против данного врача, врач просто замечательный, побольше бы таких докторов. Понимаю и сложившуюся ситуацию, ну а меня то, кто нибудь может понять? Невозможно столь длительное время ждать запись к врачу! За такое время может быть уже и поздно... На 20 мая мне назначена госпитализация в онкологический центр, но по другому заболеванию. Возможно подскажите, что мне делать, куда обращаться? (Только пожалуйста, не пишите в ответе, что электронная запись обновляется ежедневно в 7:15...) С уважением Татьяна Викторовна. Жулева Татьяна Викторовна 12.04.2019 12:30
Оргметод. отд. МСЧ №59 12.04.2019 15:09

Здравствуйте Татьяна Викторовна! Действительно, запись на 06.05.19г к неврологам будет выложена только 15.04.19г. Вы можете записаться через своего участкового терапевта или взять направление для консультации в Областной диагностический центр.

С уважением и.о. зам.начальника по поликлинике Останина Н.В.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый день.Я кормящая мама, ребенку 1,5 месяца. Начались головокружения, 2 раза вызывали скорую.Вызывали терапевта, советовал обратиться к неврологу по поводу шейного отдела позвоночника.Записи ни к одному неврологу до конца апреля нет.как попасть к врачу? Ольга 10.04.2019 13:33
Оргметод. отд. МСЧ №59 16.04.2019 08:51

Здравствуйте Ольга! При отсутствии свободной записи к нужному специалисту в МСЧ № 59 Ваш участковый терапевт может направить Вас на консультацию в Областной диагностический центр на Богданова,53а. Посещение по полису ОМС.

С уважением, и.о. зам.начальника по поликлиническому разделу работы Останина Н.В.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте. Скажите пожалуйста,до каких пор будет продолжаться это безобразие.В дет.пол-ке не возможно записаться к инфекцианисту.Мы уже обращались с подобным вопросом,талон к инфекционисту нам брала сама заведующая дет.пол-кой.Спасибо,тогда мы попали на прием,врач сказала чтобы мы пришли через месяц,нужно пройти обследование.Месяц прошёл. В среду ходили за талоном. Висит объявление, что талоны выдают теперь во вторник с 9ч.Зять отпросился с работы,пришел чтобы взять талон,а там сказали,м что талоны выдают не с9 ч.,а с10 до12, хорошо подождал еще час.В итоге талон ему не дали,сказали что нужно направление.Скажите пожалуйста,с каких это пор,чтобы попасть к узкому спец-ту,требуют направление,и кто должен его выдавать,если инфекционист сама сказала к ней прийти через месяц.И почему про это направление ни кто, ничего не говорил?.И этому безобразию нет конца.У нас же не только мсч работает.Люди отпрашиваются с работы,чтобы взять талон.Не очень приятно, когда на тебя с утра на орут,за то,что сами придумали. Головина Татьяна Борисовна 10.04.2019 09:11
Оргметод. отд. МСЧ №59 11.04.2019 08:17

Здравствуйте Татьяна Борисовна! Инфекционист в детской поликлинике работает один раз в неделю, чтобы упорядочить к нему запись, администрацией  было принято решение, что талон будет выдаваться только по направлению педиатра, повторных пациентов,  инфекционист записывает сама. Талоны выдаются по вторникам с 10 до 11 часов.  Объявление об изменении о выдаче талонов, есть на сайте в "Изменения в графике работы врачей". Талоны в наличии имеются, просьба подойти к ст. медсестре каб.409  с амбулаторной картой за талоном.
С уважением, ст. медсестра Коняхина О.Н.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте ! Ребёнок рождён в городе Заречный . Сейчас хотим попасть к врачу сами с г Пенза , как сделать пропуск , куда идти , какие документы нужны ?? Ласкова Екатерина Ивановна 29.03.2019 14:31
Оргметод. отд. МСЧ №59 01.04.2019 08:27
Здравствуйте Екатерина Ивановна! По данному вопросу Вам необходимо связаться со специалистом отдела по кадровой и правовой работе Шулежко Анной Валерьевной по телефону 60-53-11.
С уважением спец. отдела кадров Шулежко А.В.
Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему в пятницу в 8 утра видны свободные талоны к неврологу, а записаться нельзя, пишет "запись недоступна". И так происходит каждую пятницу...) Когда и как можно будет записаться к неврологу? Спасибо. Светлана 29.03.2019 13:10
Оргметод. отд. МСЧ №59 01.04.2019 13:08
Здравствуйте Светлана! Запись к неврологам обновляется ежедневно. Свободные талоны, про которые Вы пишите предназначены для врачей неврологов для записи на прием пациентов, которые в настоящий момент находятся на лечении и нуждаются в повторном приеме.
С уважением зам. нач. по поликлиническому разделу работы Я.В. Никулина
Вам помогла эта информация? Да Нет
Почему отсутствует возможность записи к неврологу в МСЧ 59? Время свободное есть, оно отображено, а запись электронная невозможна? Ситуация абсурдная! Для того, чтобы записаться нужно идти в полликлинику?!! С подобным вопросом обратилась в технич службу портала. Их ответ "Ведение расписание осуществляется поликлиникой, портал медицинских услуг выдает Вам ту информацию, которая поступает от медицинских организаций. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в регистратуру медицинского учреждения, либо, непосредственно, к руководству поликлиники. Тюмина Наталья Олеговна 29.03.2019 12:29
Оргметод. отд. МСЧ №59 01.04.2019 13:11
Здравствуйте Наталья Олеговна! Запись к неврологам обновляется ежедневно. Свободные талоны, предназначены для врачей неврологов для записи на прием пациентов, которые в настоящий момент находятся на лечении и нуждаются в повторном приеме.
С уважением зам. нач. по поликлиническому разделу работы Я.В. Никулина
Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте. Где можно сделать прививку от клеща? Срок действия прививки? Платная услуга или делается по мед.полису? Спасибо. Барт Валентина Антоновна 29.03.2019 09:31
Оргметод. отд. МСЧ №59 01.04.2019 16:15

Здравствуйте Валентина Антоновна! Прививку от клеща Вы можете сделать в ФБУЗ " Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области" город Пенза, улица Лермонтова, 36.

С уважением зав. отд. платных услуг Ермакова Н.Г.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, когда новый дом, сданный в эксплуатацию с октября 2018 года, по адресу г. Заречный, ул. Заводская, д. 8, будет прикреплён к участкам в детской поликлинике, взрослой поликлинике и женской консультации? Заранее спасибо! Екатерина 27.03.2019 20:33
Оргметод. отд. МСЧ №59 02.04.2019 14:19

Здравствуйте Екатерина! Дом по адресу: г. Заречный, ул. Заводская д. 8 по мере заселения будет прикреплен на медицинское обслуживание к взрослой поликлинике -  врач Демин А.А., к детской поликлинике - врач Ажнова О.В.

С уважением зам. нач. по поликлиническому разделу работы Я.В. Никулина

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость вакцины Пентаксим и ее наличие. Спасибо Елена 26.03.2019 17:18
Оргметод. отд. МСЧ №59 27.03.2019 13:33

Здравствуйте Елена! В ФГБУЗ МСЧ № 59 ФМБА России имеется в наличии вакцина "Пентаксим", на платной основе. По всем вопросам просьба обращаться к врачу кабинета профилактики инфекционных заболеваний Емельяненко И.Г. по телефону: 60-10-07. Стоимость услуги: 2350 рублей. Код по прейскуранту: 61В.

С уважением, начальник платных услуг Н.Г. Ермакова

Вам помогла эта информация? Да Нет
Уважаемое руководство МСЧ-59! Когда Вы откроете рентген кабинет во взрослой поликлинике? Надоели мы, взрослые, чаще не очень молодые сидеть часами перед кабинетом рентгена в детской поликлинике. УЖАС! Спасибо заранее за ответ, не надеюсь что будет конкетный. галина анатольевна 25.03.2019 14:53
Оргметод. отд. МСЧ №59 27.03.2019 13:59

Здравствуйте Галина Анатольевна! В настоящее время обслуживающая организация не может произвести ремонт оборудования.

С уважением зав. рентген. отд. Бирюков В.П.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Почему работники регистратуры постоянно хамят??????? Ирина 25.03.2019 13:22
Оргметод. отд. МСЧ №59 25.03.2019 15:27
Здравствуйте Ирина! Для подтверждения хамского отношения регистраторов просим Вас указать номер окна, дату и время Вашего обращения в регистратуры для просмотра видео-аудиозаписи. За работой регистратуры ведется видеонаблюдение в постоянном режиме и все видеозаписи архивируются.
С уважением зам. нач. по поликлиническому разделу работы Я.В. Никулина
Вам помогла эта информация? Да Нет
<< Первая < Предыдущая 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Следующая > Последняя >>
Страница 27 из 161