ФГБУЗ МСЧ №59

Записалась по электронной записи на 20 марта к терапевту Савельеву А.А. Утром в день приема позвонила в регистратуру для уточнения и оказалось, что врач уже неделю в отпуске! Пришлость идти к другому врачу... Просидела 2 часа в "живой" очереди, но на прием я так и не попала - время работы врача закончилось. В очередной раз потерянное в поликлинике время, нервы, здоровье... Кто будет отвечать за недобросовестную работу и когда подобное прекратится?

---

Здравствуйте. При изменении расписания приема врача или отсутствии врача, на портале penzadoctor.ru в часы приема специалиста и на сайте МСЧ №59 в разделе "Изменения в графике работы врачей" указывается информация об этом.

На сайте МСЧ №59 (www.msch59.ru) в разделе "Запись на прием" дана рекомендация пациентам: "перед посещением врача по записи уточнять информацию о графике его работы".

С уважением, зав. отделом АСУ Фокин Г.И.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли каким то образом изменить прием к кардиологу в связи с  тем, что запись производится за месяц вперед и больные с инфарктом находящиеся на больничном листе и не имеющие электронную запись ожидают приема с 8.00  и практически до окончания. Извините, но больной может за этот период ожидания умереть у двери врача!

---

Здравствуйте, электроння запись выкладывается 2 талона в час, прием пациентов без записи осуществляестя между талонов, с врачом проведена беседа о регулировании потока пациентов.

Зам. начальника по поликлиническому разделу работы Тереховская И.А.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста имею ли я право находясь на больничном листе  после инфаркта у кардиолога Игольниковой, перейти и обратиться к кардиологу Ломовцевой по лечению и продолжения больничного листа ? 

---

Здравствуйте. На основании Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" № 323 Статья 21. "Выбор врача и медицинской организации" больной имеет право выбора врача с учетом согласия врача.

Зам. начальника по ЭВН Мясникова О.К.

Диспансеризация,бесплатная, наверное, это хорошо. Государство тратит существенные  денежные средства, которых сейчас  в бюджете как нашего города, так и всей страны  поубавилось. А как проходит это мероприятие? Вот мне предложили ее пройти и я согласилась, ведь в субботу, как меня уверили(врач и стол справок), все кабинеты так же работают с 8.00 до 14.00. Отлично! Суббота  14.03.2015. время  11.30, я в поликлинике. Начну со 133 кабинета. Я ещё не дошла до кабинета, как ко мне обратились  сразу 3 человека. А её нет, и мы её не видели и вообще, вы что пришли так поздно, «мы до часу», сказала одна из представительниц  МСЧ-59. Я обратила их взор на часы в фойе.  Другая заявила « Мы по народу работаем. Никого ведь нет, вот и ушли…и из  132 кабинета то же ушла»??????. Кто еще ушел, я дальше разбираться не стала. Возьму смелость предположить, что так каждую субботу. А оплата работникам МСЧ-59, которые должны быть на работе в это время, уверенна полностью начисляется, за  ПРОГУЛ!  Не востребована суббота в нашем городе не работайте, это лучше, чем обманывать людей и ломать их планы. Прошу руководство МСЧ-59  разобраться в ситуации и сделать ПРАВИЛЬНЫЕ выводы. Всем крепкого здоровья! Будьте внимательны к ближнему.

---

Здравствуйте. Согласно требованиям приказа МЗ РФ диспансеризация проводится при посещении поликлиники в часы ее работы, суббота и воскресенье - выходные дни. В субботу организовано проведение диспансеризации для удобства работающих граждан. Согласно информации на сайте МСЧ - 59, в СМИ, объявлении в поликлинике и приглашениям терапевтов, забор анализов крови производится с 8-00 до 10-00, затем осмотр специалистов. После осмотра всех пациентов, пришедших с утра, работа завершается.

Зам. начальника по поликлиническому разделу работы Тереховская И.А.

хочу выразить благодарность логопеду Абрамович Светлане Васильевне.Очень хороший,ответственный,увлеченный своим делом педагог.за короткий срок,несколько месяцев, прогресс налицо.мой сын стал выговаривать р,л,с.большое спасибо вам

---

Здравствуйте. Спасибо за теплые слова. Ваше сообщение передано в детскую поликлинику МСЧ №59.

С уважением, администратор.

спасибо за доброе отношение ко мне врача петраниной таисии викторовны.  мои поздравления с 8 марта. здоровья вам!

---

Здравствуйте. Спасибо за теплые слова. Ваше сообщение передано в городскую поликлинику МСЧ №59.

С уважением, администратор.

Уважаемая администрация МСЧ-59! Хочу еще раз обратить внимание на мой отзыв о травмотологе Панине и его медсестре. Хамское отношение к больным, пренебрежительное и невежественное. Дочь сломала руку, пришла на прием и сидела 4 часа с болью в очереди. Зашла-медсестра выставила ее за дверь надевать бахилы, предлагая при этом "выдать ребенку тряпку и ведро", якобы пол мыть за собой. Панин ни разу во время осмотра не взглянул на девочку, заставил ее развязывать бинт, с которым она пришла! Н просьбу дочери подать ей ножницы - никто не отреагировал. Как можно заставить больного человека одной рукой развязывать поаязку на другой руке? Колпак свой докторский нацепил Панин на глаза и людей за людей не считает! А грубиянка медсестра его, если еще раз вслух что-то скажет оскорбительное - мы запишем все и речи на диктофон и подадим в суд! У меня будут доказательства и факты неоспоримые!!! Уважаемая администрация, прошу разобраться с данным фактом, так как пишу уже 2-ой раз и все без ответа!

---

Здравствуйте. Ваши обращения рассмотрены совместно с сотрудниками травматологического кабинета, взяты объяснения, проводится служебное расследование. Врачу-травматологу Панину Ю.К. указано на некорректное обращение с пациентами и на необходимость соблюдать правила этики и деонтологии, вынесено замечание. Администрация МСЧ №59 приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.

С уважением, зам. начальника по поликлинической работе Тереховская И.А.

Хочу выразить свое возмущение терапевту Дибиной. С таким хамством и бессердечием давно не сталкивалась.24 февраля вызвала врача на дом. У меня был грипп с высокой температурой. Дала мне три дня на лечение. Через три дня я ее вызвала повторно,потому что легче не стало и температура была очень высокой. Она пришла и накричала на меня за повторный вызов,довела до слез.А я еще и астматик.После ее посещения у меня был приступ.Теперь я еще лечу обострение астмы.Разберитесь с этой ситуацией. Думаю не только со мной она так обошлась.Надеюсь на ваше понимание.

---

Здравствуйте. Уважаемая Светлана Васильевна. Случай Вашего обращения за медицинской помощью к участковому терапевту Дибиной Т.Ю. был разобран на рабочем совещании терапевтов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Зав. I ТО городской поликлиники Останина Н.В.

Добрый день! Хотелось бы назвать трудности, связанные с электронной записью: талончики выкидываются не в определенное время (не в 00-00), и не за неделю, как раньше, а на две-три недели вперед. Это очень неудобно, т.к. раньше я ждала времени 00-00 со среды на четверг, и точно знала, что запишусь на следующий четверг. А теперь? А теперь заходи и смотри в любое время дня и ночи, может повезет, и талончики появились! Вот например, сейчас только начало марта, я хотела записать своего ребенка к кардиологу, время нужно обязательно вечернее. Талоны есть, вплоть до конца марта, но вечернее время всё занято! Сколько же теперь ждать, и какого дня, чтобы я смогла записаться на вечер? Раньше все у Вас было четко, а сейчас-ну очень непонятно...

---

Здравствуйте. К сожалению, в данной системе электронной записи, мы не можем запланировать появление новых талонов на прием. Новые талоны становятся доступны для записи сразу же после ввода расписания на новый период (новый месяц). Расписание на новый период вводится за две недели до начала нового периода.
Зав. отделом АСУ Фокин Г.И.

Здравствуйте, мой муж выписывается после реалибитации из санатория Володарского, с острым инфарктом с открытым больничным 28 февраля, скажите пожалуйста, к кому ему нужно записаться к терапевту или к кардиологу на прием на 2 марта? СПАСИБО!

---

Здравствуйте. Пациенту необходимо обратиться на прием к врачу-кардиологу в день, по какое число продлен больничный лист.

Зам. начальника по поликлинической работе Тереховская И.А.