ФГБУЗ МСЧ №59

Хочу пожаловаться на терапевта Каприну ОЮ отношение врача просто отвратительное как к отбросам. На нее много жалоб но мер не кто не принимает. Хочу жаловаться в Пензу может там хоть кто не будь отреагирует

---

Здравствуйте. Ваше обращение рассмотрено администрацией совместно с врачами участковыми терапевтами, с врача Карпиной Н.Ю. взято объяснение, вынесено замечание.

Зам. начальника по поликлиническому разделу работы Тереховская И.А.

И опять про хирурга и травматолога!!! Очень не удобно и тяжело сидеть с детишками,особенно маленькими к этим врачам во взрослой поликлиннике! Очереди огроменные, сидим по два часа..Почему мы с детьми ходим во взрослую поликлиннику? Неужели начальству нельзя принять каки-нибудь меры!? Веделить например , хотя бы час , именно на детей. Это просто ужасно, когда на детей все равно. 

---

Здравствуйте Мария. К сожалению в  настоящее время в детской поликлинике хирург и травматолог не работают. Экстренная хирургическая и травматологическая помощь детям оказывается в приёмном покое.  Повторный приём детей и перевязки проводятся хирургом и травматологом взрослой поликлиники, куда направлена медсестра из детской поликлиники. Порядок приёма детей во взрослой поликлинике будет пересмотрен.
Администрация МСЧ-59 делает все необходимое для устранения кадрового дефицита.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства.
Зав. детск. пол. Т. В. Гаврилова.

Здравствуйте, прошу обратить внимание на работу регистратуры в детской поликлиннике! не однократно сталкивалась с тем, что мне сообщают не верное время работы врачей. Вчера 03.09.15 около 16-00 я позвонила в поликлиннику, узнать как работает кабинет ЭКГ в пятницу 04.09.15, мне сообщили, что кабинет будет работать с 10-00 до 15-00 с перерывом с 12-30 до 13-00. Я получиа полный  ответ на свой вопрос. НО!!! Я пришла с ребенком к 10-00 и натыкаюсь на закрытую дверь и объявление, что кабинет ЭКГ не работает 03.09.15 и 04.05.15, а в обычном графике указано, что в пятницу кабинет работает с 11-00. Подошла к регистратуре узнать, почему они дают не верную инфу по телефону, на что получила ответ, что да, кабинет действительно не работает сегодня, об этом они узнали только с утра. И это значит, что они не в курсе, что кабинет был закрыт и вчера!!! Я с большим трудом отпросилась с работы, не повела ребенка в сад! Это отвратительное отношение к пациентам, очередной раз я убеждаюсь, что лучше и дешевле обратиться к платному специалисту!

---

Здравствуйте Елена. Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Сотрудникам регистратуры сделано устное замечание, проведён внеочередной инструктаж по должностной инструкции. Для выяснения обстоятельств по Вашему обращению Вы можете обратиться к старшей медсестре детской поликлиники Коняхиной О.Н. в каб. №409 или позвонить по тел. 60-10-03.
С уважением зав. дет. пол. Т. В. Гаврилова.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, хотим сделать ребенку 4 лет пмевмококковую прививку (Превенар или Пневмо -23). из последней информации из СМИ от 31.08.2015 ГТРК "Пенза" говорится, что в Пензенскую область поступила вакцина от 23 видов пневмококковой инфекции. Вопрос, 1. в детской поликлиники имеется  ли в наличии пневмококковая вакцина? 2. можно  ли и как ребенку 4 лет (посещающего детский сад ) сделать пневмококковую вакцину в детской поликлинике  бесплатно?

---

В детской поликлинике ФГБУЗ МСЧ-59 имеется вакцина от пневмококковой инфекции Превенар-13, разрешенная для вакцинации детей  с 2-х месячного возраста.  Вы можете бесплатно привить Вашего ребенка в детском саду, который он посещает или в детской поликлинике. Вакцинация в этом возрасте проводится однократно.

Зав. детской поликлиникой Гаврилова Т.В.

Здравствуйте, скажите пожалуйста,как обстоят дела с врачом хирургом в детской поликлинике? Заранее спасибо

---

Здравствуйте Мария. В настоящее время в детской поликлинике хирург не работает. Экстренная хирургическая и травматологическая помощь детям оказывается в приёмном покое.  Повторный приём детей и перевязки проводятся хирургом и травматологом взрослой поликлиники, куда направлена медсестра из детской поликлиники.
Администрация МСЧ-59 делает все необходимое для устранения кадрового дефицита.
Зав. детск. пол. Т. В. Гаврилова.

Добрый день,прошу Вас обратить внимание на работу хирурга-стоматолога Гришанова,очень грубый человек!Доводит до слез своих пациентов.Неодноктратно.Тем более в возрасте!Его личные неприятности не должны выплескиваться на других людей!

---

Здравствуйте. С врачом Гришановым В.В. проведена беседа по этике и деонтологии, вынесено замечание. Приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением, зав. стоматологическим отделением, Кустова Н.И.

За моим предыдущим обращением последует благодарность. Хочется сказать огромное спасибо от всей души всему персоналу перинатального центра за чуткое внимательное отношение к маме и ребенку. Там работают настоящие профессионалы своего дела, которые всегда помогут в любой ситуации. Рожала там 2 раза и ничего кроме хороших отзывов сказать не могу. В особенности хочется выразить слова огромной благодарности Врачу-профессионалу, волшебнице, чуткому, доброму, любящему детей Человеку Семисаженовой Наталье Александровне, которая помогла появиться на свет нашему сыночку. Также огромное спасибо Шустиковой Елене Федоровне, которая на приеме УЗИ всегда поддержит, деликатно поможет советом. Благодарность медсестре Степанцевой и всем детским врачам за их самоотверженный труд и доброе человеческое отношение! Спасибо что вы есть!

---

Спасибо за теплые слова. Ваше сообщение передано в Перинатальный центр и акушерское отделение ФГБУЗ МСЧ № 59 ФМБА России.

С уважением, администратор.

Добрый день! в очередной раз, как и многие мамы, возмущена "работой" травматолога-ортопеда. Не говоря уже о том, что написано до меня по поводу талонов и живой очереди по 10 и более человек на одно время, когда малыши плачут в коридоре в ожидании приема, этот доктор уделяет каждому ребенку в кабинете не более  двух!!!!!!!! минут своего драгоценного времени. В итоге детей начинают раздевать в коридоре чтобы не терять времени и заходить в кабинет уже подготовленными. Спросив, есть ли жалобы, доктор успел поставить за доли секунд диагноз (как позже выяснилось на платном приеме у другого врача - неверный) и не посмотрев ребенка по своей специализации должным образом, отправил нас наблюдать за ним дома. На вопрос: "Как лечится данное заболевание", получила ответ: "Приходите в 4 месяца". В карточку приклеивается готовый напечатанный листок с диагнозом и несуществующими жалобами, а на имеющиеся жалобы никто не обращает внимание и написано, что все в норме. Меня интересует почему таких равнодушных и безответственных людей допускают к детям и как успеть за пару минут приема раздеть-одеть ребенка и осмотреть его?

---

Уважаемая Елена! Приносим свои извинения за причинённые неудобства. К сожалению постоянного врача травматолога-ортопеда  в детской поликлинике в настоящее время нет. Врач травматолог-ортопед И. Р. Керженов является внешним совместителем и имеет возможность принимать детей  всего один раз в неделю в четверг с 16:00 до 19:00.

Приём детей до года проводится с 16:00 до 17:30.  В ближайшее время будет пересмотрена организация приёма детей до года. Администрация МСЧ-59 делает все необходимое для устранения кадрового дефицита. Для выяснения обстоятельств по Вашему вопросу Вы можете подойти с амбулаторной картой ребёнка к заведующей  детской  поликлиникой в 401 каб.

Зав. деткской поликлиникой Гаврилова Т.В.

Хотелось бы порядка в терапевтическом отделении взрослой поликлиники.  1.     2-3 терапевта не справляются с потоком посетителей и по времени и по своим нервам. К концу дня всяк входящий рискует попасть в Дантов Ад в исполнении терапевта и его подручной сестры. 2.     Опубликуйте правила по которым терапевт имеет права не принимать пациента с медицинским полюсом, если у него анализы сделаны в платной клинике. Уточните также на основании какого норматива, пациент, обратившийся в платную клинику не имеет права приходить на прием в городскую поликлинику и обслуживаться бесплатно. 3.     Почему по мнению терапевта и сестры запись в регистратуре на прием возможна всегда, даже если в интернете нет? Это регистратурская коррупция какая-то? 4.     Опубликуйте полный перечень выражений в вашем учреждении системы ФМБА допустимых к использованию врачом во время приема пациента в его адрес, в адрес отраслей городского хозяйства и конкретных должностных лиц. А то немного удивительно быдло-жаргон слушать.   5.     Проведите разъяснительную работу с сотрудниками отделения на предмет их проживания в районах компактного расселения зареченцев, которых они так с трудом переносят. Земля круглая.

---

Здравствуйте. В настоящее время в городской поликлинике МСЧ №59 отсутствует более 50% участковых врачей-терапевтов (4 вакантные ставки, плановый отпуск и больничный лист), поэтому возможны очереди на прием. Никаких запретов для посещения платных клиник в системе ФМБА нет. На регулярной основе с персоналом МСЧ №59 проводятся семинары и конференции по соблюдению этики и деонтологии.

Спасибо за предложения, приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением, и.о. зам. начальника по поликлиническому разделу работы Останина Н.В.

Я хочу выразить огромную благодарность за проведение операции хирургу Старову Андрею Александровичу и всем кто принимал участие в операции, а также всему медперсоналу хирургического отделения 1 поста.Они относятся к своей профессии с душой,оченьприветливы и доброжелательны.хочу им пожелать успехов в работе,здоровья и счастья в личной жизни!

---

Спасибо за теплые слова. Ваше обращение передано в хирургическое отделение ФГБУЗ МСЧ № 59 ФМБА России.

С уважением, администратор.