ФГБУЗ МСЧ №59

Здравствуйте! Как мне попасть на приём к хирургу с красным и больным пальцем, если к врачу нет времени для записи?

---

Уважаемый Александр! Оказание экстренной помощи, в которой Вы нуждаетесь, осуществляется без очереди в поликлинике или круглосуточно в приемном покое стационара ФГБУЗ МСЧ № 59 ФМБА России.

С уважением, и.о. заместителя начальника по поликлинич. разделу работы Н.В. Останина

Хочу выразить огромную благодарность Крючковой О.П. за внимательное и профессиональное отношение к пациентам !!!

---

Уважаемый Андрей! Спасибо за теплые и добрые слова! Ваше обращение передано в стоматологическое отделение ФГБУЗ МСЧ № 59 ФМБА России.

С уважением, администратор.

Поздравляем с Днём Рождения доброго, милого, отзывчивого и уважаемого педиатра - Боц Марину Владимировну! Желаем, чтобы Ваша работа приносила удовольствие. Пусть ваши маленькие пациенты будут здоровы и крепки. Желаем большой радости в жизни и благополучия, верной удачи и везения, прекрасного настроения и отличного здоровья!

Семья Груша

---

Уважаемая Лилия Ивановна! Спасибо за теплые и добрые слова! Ваше обращение передано в детскую поликлинику ФГБУЗ МСЧ № 59 ФМБА России.

С уважением, администратор.

Когда в нашей поликлиннике будет наведен  порядок по поводу записи к врачам? Приходится отпрашиваться с работы чтобы попасть на прием к врачу,записываешся уже по необходимости,т.к. смысла в нашу поликлиннику ходить нет! Сегодня я была записана на 8/15 к Старовой Т.А., в пятницу 17.08.2018  предварительно позвонив в регистратуру мне ответили по телефону что врач принимать будет. Просидев у кабинета №  422 20 минут вышла из соседнего кабинета врач и объявила что она  принимать сегодня не будет.Решений никаких нет в нашей "уважаемой" поликлиннике,одни разговоры и отписки! Придется жаловаться в Министерство Здравоохранения г. Пензы! 

---

Уважаемая Марина! Участковый врач- терапевт Старова Т.А. по служебной необходимости находилась в терапевтическом отделении стационара и начала прием с опозданием в 1 час. Приносим извинения за возникшие неудобства.

С уважением, заведующая I ТО Н.В. Останина

Здравствуйте! Объясните пожалуйста, что происходит с горячей водой в Перинатальном центре?! Почему ее нужно ждать по 1,5 часа и иной раз не дождаться вовсе? Либо в одном кране она появляется через 40 минут, в другом нет. Сделайте с этим уже, что-нибудь! Лежала в конце зимы и дела обстояли так же, как и сейчас. В самой палате в раковине вода всё таки может потечь горячая, а в душе с чудным смесителем нет (медсестры даже  помогали включать воду, в итоге толку 0, максимум может потечь не ледяная, а чуть теплая, но мыться невозможно).

---
Уважаемая Татьяна! Сообщаем Вам, что температура ГВС в Перинатальном центре соответствует нормативам и заявленным показателям энергоснабжающей организации. Отклонения возможны в периоды испытаний трубопроводов или устранения локальных аварийных ситуаций. Так же довожу до Вашего сведения, что в соответствии с устройством системы горячего водоснабжения циркуляция и постоянные показатели температуры сохраняются в тепловом узле. В системе внутреннего ГВС падение температуры обратно пропорционально величине разбора горячей воды. При нулевом разборе температура воды может упасть до комнатной и вернется к своим показателям после выхода всего объема жидкости от ТП до точки разбора.

С уважением, заместитель начальника по АХР О.А. Перетрухина

Сегодня 31.07.2018 возникла острая необходимость в приёме врача-уролога. Хотели записаться на приём к доктору, но самый ближайший день 06.08, к сожалению, ждать так долго возможности нет-подчеркиваю острая боль и нужен специалист. В разделе "платные услуги" увидела такую услугу, как "выезд врача-уролога на дом = 540 рублей". С целью уточнения информации как предоставляется эта услуга, я обратилась в стол справок, где со мной разговаривали как с не совсем адекватной: "-где это вы такое взяли?", говорю "на сайте МСЧ-59 есть такая информация в разделе "платные услуги", на что сотрудник раздраженно мне ответила,что первый раз такое слышит!!! Хорошо. Пытаюсь найти выход из ситуации и задаю вопрос о возможности посещения доктора без записи с острой болью и пациента, на что мне отвечают, что все кто приходят по записи, все с острой болью. СЕРЬЁЗНО?! Все сидят и терпят по неделе-две, дожидаясь записи?!  В связи с этой ситуацией, прошу проинформировать сотрудника стола справок о всех услугах, предоставляемых в городской поликлинике, дабы люди могли получать актуальную информацию, либо отредактировать прайс, чтобы не вводить никого в заблуждение. И всё-таки хотелось бы понять на сколько реально попасть к специалисту с острой болью?

---

Здравствуйте Наталья Викторовна! Медицинская помощь пациентам с острой хирургической патологией оказывается в 08:00 до 15:00 в кабинете неотложной помощи, а так же врачами хирургического профиля вне записи. Для решения вопроса о платном приеме врачей специалистов, в том числе на дому необходимо обращаться в отделение платных услуг по телефону 605-610, так как не все услуги указанные в прайс листе платных услуг оказывают в настоящее время. С медицинскими регистраторами проведен разбор Вашей жалобы с указанием недочетов в работе.

С уважением зам. начальника по поликлиническому разделу работы Никулина Я.В.

Здравствуйте. Информацию о работе врача можно получить только по телефону. Но. На вопрос, как работает врач, прозвучала фраза-никак не работает, в отпуске. Ладно, спрашиваем- а кто вместо него? - Никто не вместо. Странная справочная, где не могут дать конкретную информацию по вопросу. Пожалуйста, пишите информацию на сайте, не первый раз клещами ответ тащим, как будто мы им домой звоним, а не по прямым обязанностям.

---

Уважаемая Александра! Ваше обращение будет рассмотрено с работниками стола справок и проведена разъяснительная беседа по информированию пациентов о работе врачей. С уважением, заместитель начальника по поликлиническому разделу работы Я.В. Никулина.

Сегодня 3.,07.2018 г, мне отказали в мед помощи при диагнозе трахеит, вечером мое состояние стало такое плохое, что я стала задыхаться, ни один терапевт меня не принял, вот это отличная медицина. Я бы хотела что бы в этом разобрались.

---

Уважаемая Елена Анатольевна! Для детального разбора данной ситуации просим Вас прийти на личный прием к зам. начальника по поликлиническому разделу работы вторник, четверг с 16:00 до 17:00.

С уважением, заместитель начальника по поликлиническому разделу работы Я.В. Никулина.

Хочу выразить благодарность медсестре, которая брала кровь из вены а каб. №215 в Женской конссультации утром 25.07.18 (к сожалению, не запомнила ее имя).

Очень понравилось ее внимательное обращение! Взяла кровь очень аккуратно, совсем не больно и синяк не остался! Дала возможность полежать и посидеть в кабинете, прийти в себя, а потом проводила до дверей кабинета (там уже ждал муж).

Еще раз спасибо!!!

---

Уважаемая Юлия Геннадьевна! Спасибо за теплые и добрые слова! Ваше обращение передано в женскую консультацию ФГБУЗ МСЧ № 59 ФМБА России. С уважением, администрация сайта.

У ребенка заболел зуб, позвонил в стоматологию МСЧ-59 где-то в 18.20 часов. Мне сказали что врач уже заканчивает прием и бросили трубку даже не дослушав меня. Позор врачам и медсестрам!

---

Уважаемый Дмитрий Евгеньевич! Для детального рассмотрения вашего вопроса и принятия объективного решения, прошу Вас обратиться ко мне, к заведующей стоматологическим отделением Кустовой Н.И., лично или по телефону. Мои контакты: рабочий 604464, сотовый 716543.

С уважением, зав. стоматологическим отделением Кустова Н.И.