ФГБУЗ МСЧ №59

Здравствуйте. Хотелось бы прояснить следующую ситуацию с прививочным кабинетом. В августе мне сделали прививку Адсм и сказали вакцинацию нужно проходить полностью(Т. Е. 3 прививки с разницей во времени). Следующая прививка должна была быть 19 сентября. Сделать вовремя не предоставилось возможности в виду больших очередей за направлением на ревакцинацию к терапевту. По живой очереди также. Нехватка терапевтов... Как бы все понять можно... В итоге в столе справок оказывается можно сделать прививку и в субботу, также предварительно пройти терапевта и получить направление. 17.10(суббота)я прохожу терапевта по записи и получаю направление на прививку Адсм, но в прививочным кабинете делать мне её отказываются, отказ конечно же ничем не обосновывается.Сказали, что в столе справок не знают, что такие прививки по субботам не делаются..Хотелось бы узнать у Вас на каком основании в прививке было отказано сотрудницами прививочного кабинета, если уже было дано направление от терапевта, была запись к терапевту в субботу, которую я так долго не могла пройти до этого дня, ну в конце концов это все-таки потерянное время в пустую. Почему так получается, что в столе справок записывают на эту прививку, терапевт даёт на неё заключение и направление, а в прививке отказывают в самом прививочном кабинете?

***

Уважаемая Светлана! Действие медицинских работников в отношении отказа от вакцинации Вас от дифтерии-столбняка не правомерны. С работниками прививочного кабинета проведена разъяснительная работа. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Приглашаем Вас на вакцинацию в субботу с 8.00 до 19.00 или в воскресенье с 8.00 до 13.00.
Зам. начальника по поликлинической работе Никулина Я.В.

Я понимаю, что сейчас очень сложная ситуация с новой инфекцией и не хваткой персонала , но вы лечите людей и люди ждут от вас помощи и лечения, а что в итоге?! У моего ребёнка был диагнистирован COVID, педиатор, Трясучкина Н. Н., позвонила 2 раза: сказать о результате и сообщить когда повторно будут брать мазок, в скользь спросив как чувствует себя ребёнок (услышав, что есть небольшая температура, сказала купить Сумомед (извините, но это же антибиотик на который надо рецепт!!!! Спасибо огромное, что в аптеке во шли в положении и продали без рецепта). Результаты 2 тестов узнавали сами и на приём на выписку записывались тоже сами. Так мало того, что ребёнока она не разу не осматривала при болезни, так и при выписке осмотра не было вообще. Ребёнку 14 лет и конечно он ходил один, но в очередной раз убеждаюсь (т.к не осмотр при выписке у некоторых педиаторов это норма), что надо ходить с ним и контролировать осмотр. Уважамые врачи, если вы боитесь заразиться, ну наверное, это не ваша профессия!!!!

***

Уважаемая Анна Владимировна, сейчас действительно очень напряженная обстановка, при высокой заболеваемости очень не хватает врачей. Педиатр Трясучкина Н. Н. одна работает за двух врачей. Но тем не менее каждый больной ребенок должен быть осмотрен врачом обязательно. Приносим Вам свои извинения. С врачом проведена беседа.
И.о. зав. дет. пол. Калашникова И.Е.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста что сейчас с плановыми операциями? Мне назначена плановая операция на 29.10.2020 по гинекологии. Сдала платные дорогие анализы для подготовки на операцию, я пенсионерка, повторно сдать анализы нет средств.  Будут ли делать операции? Спасибо.

***

Здравствуйте, операция, назначенная на 29.10.2020г. в гинекологическом отделении МСЧ №59, будет проведена. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону 60-52-43.

С уважением, зав. гинекологическим отделением Останин А.А.

На главной странице вашего сайта, на сайте gorodz.info, у Климанова на странице в контакте, размещена страница с предложением и рекомендацией пройти вакцинацию от гриппа. Я пришёл предварительно записавшись и полностью убедился, что руководство МСЧ полностью не готовы! До этого в статье на сайте gorodz.info от 14 октября сетовали , что только 39% прошли вакцинацию. Я знаю почему. Человек пришел по записи к 9.30 время 9.50 сидит до сих пор, очередь в 428каб почти не двигается! Безобразно! Агитируют привиться, но ты ещё попробуй привиться!!! 

***

Здравствуйте. Уважаемый Анатолий Иванович! Время приема пациента к врачу, выставленное на портале  ориентировочное. Отказа в приеме пациентов, пришедших по записи нет.

Зам. начальника по поликлиническому разделу работы Я.В. Никулина

От всей души хочу от имени всей семьи выразить благодарность врачу-терапавту Старовой Татьяне Александровне. Её профессионализм, внимательное отношение, умение позитивно настроить пациента вселяет уверенность в успешный результат лечения. Спасибо, доктор!

***

Уважаемая Ирина Александровна. Спасибо за теплые и добрые слова! Ваше обращение передано в терапевтическое отделение МСЧ №59.

С уважением, администратор.

Здравствуйте! 07 октября 2020 года был вызов врача-терапевта Дибиной Т.Ю. по адресу ул.Заречная 5-158, ей был осмотрен Буйдин А.И. и выписано лечение, направление на КТ. КТ показало 16 % поражения легких, вирусная пневмония. 11.10.2020 года у больного поднялась температура 39.6, которую невозможно было сбить. 12.10.2020 года врач-терапевт Дибина Т.Ю. была вызвана к больному повторно, но на вызов она не явилась, а позвонила по телефону и в некорректной и хамской форме изложила свое нежелание посещать больного. В результате больной Буйдин А.И. был в экстренном порядке отправлен на скорой в инфекционное отделение МСЧ-59. В результате неправильно назначенного лечения, повторное КТ от 12.10.2020 показало уже 40% поражение легких. Служба по взятию мазков на COVID-19 врачом Дибиной Т.Ю. вызвана не была, и больной без анализа находился в контакте 6 дней. На основании всего вышеизложенного, прошу провести проверку в отношении врача-терапевта Дибиной Т.Ю., а именно  ее соответствие с занимаемой должностью, а также некорректного и хамского отношения к больным.

***

Добрый день! Ваше обращение по поводу действий врача-терапевта Дибиной Т.Ю. принято на рассмотрение и будет изучено. Приносим извинения по поводу доставленных неудобств.
Заведующая I отделением городской поликлиники Останина Н.В.

Добрый день! 04.10.20 у моего отца поднялась температура, слабость, головная боль. Я оформила вызов врача через поратал Пенза-доктор. Утром 05.10 запись благополучно из карточки испарилась. Я оформила повторно, она снова пропала без изменения статуса и не отображается в выполненных услугах. Отец 05.10 сам записался через стол справок (2 часа без перерыва звонил туда). Итог 06.10 вечер врач так и не пришел. В столе справок очень удивились, что врача уже 2 дня как нет. Дали телефон кабинета Ваньковой, не смотря на то,что ее прием уже окончен и кабинет пуст, и телефон заведующей, который так же не отвечает. Как вообще попасть к врачу, что делать с больничным, который не выписывают задним числом, кто будет нести ответсвенность за дни пропуск работы?? Прошу связаться со мной по телефону 89273741567 или с моим отцом по телефону 89004672602

***

Добрый день! Если был вызов врача на дом, а врач Вас не осмотрел, больничный лист будет оформлен задним числом со дня обращения. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, и.о. зам. начальника по поликлинической работе Кобзев И.А.

Здравствуйте! Жена начала сдавать анализы на госпитализацию. 29.09.2020 были сданы анализы на ковид-19. Сказали придти 5.10.2020 обещали что все будет готово! Ну вот и наступило 5.10.2020 жена пришла получать результаты но ей сказали что анализов нет и скорее всего анализы ещё не отправили из железнодорожной клиники!!! Слава богу есть друзья которые работают в это клиники и после звонка друзьям стало все понятно!!! Результаты анализов были готовы уже 30.09.2020 и лежали на отправку в МСЧ-59 но МСЧ-59 решили анализы просто не забирать !!!! Что за отношение к людям???? Мне кажется что кто-то не справляется со своими обязанностями!!!! И вообще мне кажется нужно менять половину руководства которые просто просиживают себе штаны и юбки!!!! Позор МСЧ-59 и в дабавок очереди как в час пик в Китае!!! ПОЗОР

***

Здравствуйте. Доставка мазков в больницу РЖД из МСЧ №59 осуществлялась 3 раза в неделю. Готовые мазки возвращались так же не ежедневно. В настоящее время мазки для плановой госпитализации делают в КДЛ МСЧ №59. В связи с резким подъемом заболеваемости в городе и болезнью медицинских работников действительно доступность участковых терапевтов снизилась. Администрация МСЧ №59 работает над решением этой проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, и.о. зам. начальника по поликлинической работе Кобзев И.А.

Добрый день. Хотелось бы прояснить ситуацию с осуществлением вызовов на дом. 28.09 вызвали врача, врач на вызов не пришла, позвонила по телефону, сказала откроет больничный на неделю, за 3 дня состояние ухудшилось,потребовался вызов СМП. Скорая помощь оставила актив на 01.10, 01.10 врач снова не явилась на вызов и даже не позвонила. Что делать дальше и чем лечится непонятно, состояние пациента тяжёлое. Прошу разобраться в данной ситуации. Участок №2

***

Добрый день! Ваше обращение было рассмотрено и.о. зам. начальника по поликлинической работе Кобзевым И.А. Ответ направлен Вам на электронный адрес.

С уважением, администратор.

Здравствуйте! 28 сентября в 4 классе 222 школы проводился медосмотр.Одна из сотрудниц  детской поликлиники, а в частности врач-офтальмолог Ручимская или ее медсестра, находящиеся в кабинете, "попросила" двух одноклассников отдать медкарты со словами цитирую:"Быстрее твАри!!!".Хочется узнать к кому обратилась эта женщина-к детям? к ученикам начальных классов, пришедшим на медосмотр?А кто Вы после этих слов-Врач?Медсестра?Человек с большой буквы с высшим или средним медицинским образованием?Или то самое живое существо, о котором шла речь?Вы вылечили наших детей не только делом, но и словом!!! Почему медосмотр проводился без взрослых сопровождающих- это еще предстоит выяснить.В следующий раз, многоуважаемые сотрудницы ДЕТСКОЙ поликлиники, когда возникнет желание поговорить о живых и неживых существах, обитающих в природе, прошу вызывать сразу родителей и уж тогда мы, ВЗРОСЛЫЕ люди, обсудим с Вами кто из нас кто. Ситуация ясна-дети ошиблись, взрослые такого не говорили и т.д. Стыдно должно быть Вам, сотрудницы офтальмологического кабинета!!!

***

Уважаемая Виктория! Приносим извинения за поведение сотрудников детской поликлиники. С медицинскими работниками проведена беседа о недопустимости подобного обращения. Для уточнения произошедшего Вы можете обратиться к заведующей детской поликлиникой. в кабинет № 401.

С уважением, и.о. зав. детской поликлиникой Агапова О.Д.